※ 주문정책

- 프리플라워 근무시간 :
  오전9시 ~ 오후9시이며 인터넷 쇼핑몰 주문접수는 24시간 가능하며 야간 주문껀은 다음날 출근시에 확인합니다.

- 아침 10시 이전 배송을 요구하시는분은 최소한 하루전에 예약을 하여 주세요

- 주문취소는 반드시 고객센터 (☎  1600-9714 )로 알려주셔야 합니다.

- 긴급한 주문건은 ☎ 010-8529-1767 번으로 전화 주시면 최대한 빠르게 처리 해 드립니다.

-  배송이 진행되면 주문하신 고객님께 문자메세지(SMS)서비스로 통보 해 드립니다.  
    (주문시에 주문자분의 휴대폰 번호를 필히 입력 하여 주세요)

※ 배송정책

- 전국 무료 배송을 기본으로 하며, 배달 시간은 고객님께서 지정하신 시간에 배달 가능합니다.
   안전하고 정확한 배송을 위해서 플라워 주문은 필히 3시간 전에 해주셔야 하며 전국 2~3시간내에 배송이 이루어 집니다.
   단 일부 도서, 산간, 오지 등 교통이 불편한 지역은 배송비와 배송시간이 추가될 수도 있습니다

- 주문하신 꽃제품 및 화분 제품들은 사람이 직접 제작을 하는 수제품이므로 사진상에 있는 제품과 계절 및 배송 지역에 따라 약간 차이가 있을 수  있습니다.

- 상품의 부소재는 계절에 따라 다소 변동이 있을 수 있습니다.

※ 환불정책

- 꽃은 한 번 잘려지면 다시 재생할 수 없는 상품이므로 완료된 상품은 고객 변심에 의한  상품 교환 및 취소는 불가능합니다.
단, 상품불량, 파손, 주문내역과 다른 상품이 배송되었을 경우 등은 100% 교환 및 반품이 가능합니다.
- 생화 (관엽,분재,동양난,서양난)는 7일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다.